Báo cáo: 21 trang
Định dạng: .doc
|   |
Giới thiệu chung
I. Tình hình, nhu cầu và xu hướng phát triển
Cùng với sự phát triển của công ngiệp dịch vụ_du lịch, hiện nay trên thị trường
có rất nhiều phần mềm quản lý khách sạn và những phần mềm đó đã hỗ trợ
khá tốt trong công tác quản lý. Qua khảo sát thưc tế chúng em thấy đối với
các khách sạn lớn (2 sao trở lên và có số phòng trên 50 phòng) đại đa số đã
có sử dụng phần mềm quản lý. Họ sẵn sàng bỏ ra một khoản tiền lớn(tuỳ thuộc
quy mô của khách sạn) để mua những phần mềm ấy.Còn những nhà nghỉ hay
những khách sạn có quy mô trung bình, vừa và nhỏ thì lại chủ yếu qủan lý thủ
công (sổ sách, bảng…) và rất ít sử dụng phần mềm quản lý. Bởi công tác quản
lý không nhiều, nhiều khách sạn chủ yếu chỉ có quản lý phòng và thanh toán là
chính. Do đó nếu họ bỏ tiền để mua những phần mềm đầy đủ chức năng thì
không những lãng phí tiền mà còn lãng phí tính năng phần mềm đem lại,do họ
chỉ cần một hoặc một vài chức nằng trong phần mềm mà thôi.
Hiện trạng quản lý khách sạn hiện nay có một số hạn chế sau: + Quản lý bằng sổ sách, nhân viên phải ghi chép nhiều do đó dẫn đến tình
trạng nhầm lẫn.
+ Quản lý trạng thái phòng bằng các công cụ vật lý (bảng lịch phòng,bảng
trạng thái phòng, sổ sách…) nếu sơ ý bị tẩy xoá sẽ rất mất thời gian và đó
cũng là một phần nhỏ nguyên nhân dẫn đến bỏ lỡ cơ hội cho thuê phòng.
+ Quá trình nhập, sửa đổi thông tin khó khăn phải tẩy xoá mất thời gian
lại tốn kém.
+ Khi cấp trên cần những thông tin về tình hình cũng như hiện trạng phòng
, nhân viên phải đi lại khá vất vả
+ Phiếu ý kiến khách hàng lưu trữ kồng kềnh, nhân viên ngại ghi chép lại,
ảnh hưởng đến kinh tế của khách sạn.
Tuy chỉ với quy mô trung bình, vừa và nhỏ thế nhưng những người chủ hay
người quản lý đều có mong muốn được áp dụng công nghệ tin học vào trong
công tác quản lý. Xuất phát từ nhu cầu thực tiễn đó, chúng tôi đã mạnh dạn
xây dựng phần mềm với chức năng chính là quản lý phòng nhằm giúp người
quản lý cập nhật thông tin phòng một cách nhanh tróng, để từ đó không bỏ lỡ
cơ hội cho thuê phòng của khách sạn
|
Nguồn:http://docx.vn/bai-tap-lon-phan-tich-thiet-ke-he-thong/phan-tich-thiet-ke-he-thong-quan-ly-phong-trong-khach-san.html
